Digipalvelulaki

Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta

Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (Digipalvelulaki) on Suomessa vuonna 2019 voimaan tullut säädös, jonka tavoitteena on parantaa digitaalisten palvelujen saavutettavuutta, laatua ja tietoturvallisuutta. Laki perustuu EU:n saavutettavuusdirektiiviin (2016/2102/EU) ja asettaa vaatimuksia erityisesti julkisen sektorin toimijoille.

Kesäkuussa 2025 digipalvelulain soveltamisala laajenee koskemaan myös tiettyjä yksityisen sektorin toimijoita. Tämä muutos perustuu EU:n esteettömyysdirektiiviin (European Accessibility Act), joka sisällytetään kansalliseen lainsäädäntöön.

Ketkä ovat päivitetyn digipalvelulain piirissä?

Kesäkuusta 2025 alkaen digipalvelulain saavutettavuusvaatimukset koskevat entistä laajempaa joukkoa toimijoita. Tämä laajennus tuo tiettyjä yksityisiä toimijoita lain piiriin julkisen sektorin lisäksi. Seuraavat tahot kuuluvat päivitetyn digipalvelulain vaatimusten piiriin:

1. Julkisen sektorin toimijat

Valtion virastot ja laitokset: Esimerkiksi ministeriöt ja niiden hallinnon alat.
Kunnat ja kuntayhtymät: Kaikki julkiset verkkosivustot ja mobiilisovellukset, jotka tarjoavat palveluja kuntalaisille.
Julkisoikeudelliset laitokset: Esimerkiksi yliopistot, ammattikorkeakoulut ja muut julkiset oppilaitokset.
Tietyt julkisia palveluja tarjoavat yksityiset toimijat: Yksityiset yritykset, jotka hoitavat julkisia tehtäviä sopimuksen perusteella.

2. Yksityisen sektorin toimijat

Kesäkuusta 2025 alkaen laki kattaa seuraavat yksityisen sektorin toimijat, joiden tarjoamat digitaaliset palvelut ovat keskeisiä kuluttajille:

- Verkkokaupat:
  Digitaalisten palvelujen tarjoajat, jotka mahdollistavat tuotteiden ja palveluiden ostamisen etänä.
- Sähkökirjojen tarjoajat:
  Palvelut, jotka tarjoavat digitaalisia julkaisuja, kuten sähkökirjoja, kuluttajien käyttöön.
- Henkilöliikennepalvelut:
  Digitaaliset palvelut, jotka liittyvät liikenteen hallintaan, kuten lippuvaraukset, reittipalvelut ja aikataulut.
- Kuluttajapankkipalvelut:
  Pankkien ja muiden rahoituslaitosten digitaaliset palvelut, kuten verkkopankit ja mobiilipankkisovellukset.
- Audiovisuaalisiin sisältöpalveluihin pääsyn tarjoavat palvelut:
  Suoratoistopalvelut ja muut alustat, joiden kautta kuluttajat voivat katsella tai kuunnella sisältöä.
- Viestintäpalvelut:
  Sähköisen viestinnän palvelut, kuten sähköposti- ja pikaviestintäsovellukset.

3. Poikkeukset

Laki ei koske kaikkia yrityksiä. Poikkeuksia ovat esimerkiksi:

Mikroyritykset:
Yritykset, joissa on alle 10 työntekijää ja joiden liikevaihto tai taseen loppusumma on alle 2 miljoonaa euroa.
Tiettyjä teknisiä tai toiminnallisia rajoitteita omaavat palvelut:
Palvelut, joiden saavutettavuusvaatimusten noudattaminen aiheuttaisi suhteettoman rasitteen.

Lisätietoa lain piiriin kuuluvista toimijoista löydät myös Finlexin sivuilta.

Siirtymäaika ja valmistautuminen

Siirtymäaika päättyy 28.6.2025

Uusien vaatimusten siirtymäaika päättyy 28. kesäkuuta 2025, jonka jälkeen edellä mainittujen palvelujen on oltava digipalvelulain saavutettavuusvaatimusten mukaisia. Palveluntarjoajien on suositeltavaa aloittaa valmistelut hyvissä ajoin varmistaakseen, että heidän digitaaliset palvelunsa täyttävät lain edellytykset määräaikaan mennessä.

Keskeiset velvoitteet

1. Saavutettavuusvaatimukset

Digitaalisten palvelujen tulee noudattaa WCAG 2.1 -ohjeistuksen A- ja AA-tason kriteerejä, jotka varmistavat palvelujen:

Havaittavuuden: Sisältöjen, kuten tekstien ja kuvien, tulee olla selkeitä ja käytettävissä erilaisilla apuvälineillä.
Hallittavuuden: Käyttöliittymien tulee olla käytettävissä näppäimistöllä tai muilla vaihtoehtoisilla tavoilla.
Ymmärrettävyyden: Sisältöjen tulee olla loogisia ja helposti ymmärrettäviä.
Toimintavarmuuden: Palvelujen tulee toimia luotettavasti eri laitteilla ja käyttöympäristöissä.

2. Saavutettavuusseloste

Palveluntarjoajien on julkaistava saavutettavuusseloste, jossa kuvataan palvelun saavutettavuuden tila ja mahdolliset puutteet:

Kuvaus saavutettavuuden tilasta.
Luettelon mahdollisista saavutettavuuspuutteista.
Ohjeet käyttäjille palautteen antamiseen.

3. Palautejärjestelmä

Käyttäjille on tarjottava mahdollisuus antaa palautetta saavutettavuusongelmista, ja palautteeseen on vastattava kohtuullisessa ajassa.

Lisätietoa saavutettavuusvaatimuksista löydät Etelä-Suomen aluehallintoviraston saavutettavuuden valvonnan yksikön ylläpitämältä sivustolta: Saavutettavuusvaatimukset.fi

Laajennukset kesäkuussa 2025

Lisätietoa löydät Finlexin sivulta.

Uudet lain piiriin tulevat palvelut:

Verkkokaupat:
Digitaaliset palvelut, joissa kuluttajat voivat tehdä etämyyntisopimuksia.

Sähkökirjat:
Kuluttajille tarjottavat tekstimuotoiset julkaisut digitaalisessa muodossa.

Henkilöliikennepalvelujen digitaaliset palvelut:
Liikennepalvelujen osana kuluttajille tarjottavat digitaaliset palvelut, kuten lippuvaraukset ja aikataulut.

Kuluttajapankkipalvelut:
Pankkien digitaaliset palvelut, jotka on suunnattu kuluttajille.

Audiovisuaalisiin sisältöpalveluihin pääsyn tarjoavat palvelut:
Palvelut, jotka tarjoavat pääsyn audiovisuaaliseen sisältöön, kuten suoratoistopalvelut.

Viestintäpalvelut:
Palvelut, jotka mahdollistavat sähköisen viestinnän, kuten sähköpostit ja pikaviestimet.

Ota yhteyttä!

Haluatko tietää, mitä digipalvelulaki tarkoittaa käytännössä? Ota yhteyttä saavutettavuuden asiantuntijoihin ja kysy tarkempia neuvoja – autamme mielellämme!